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SLA — 출금 지연 2h · 적립 누락 6h · 일반 24h

1:1 문의

평일 09~18시 운영, 출금 관련은 365일 24시간 처리

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출금
출금까지 얼마나 걸리나요?

평균 12시간, 최대 24시간 이내 송금 완료입니다. 카카오페이/토스 송금이 가장 빠릅니다.

출금이 보류됐어요

이상 패턴이 감지되면 운영자 검토를 거쳐 24시간 이내 결과를 알려드려요. 사유는 알림 + /wallet/withdraw/[txId]에서 확인할 수 있습니다.

최소 출금 금액은?

3,000원 (카카오페이/토스/기프티콘). 무통장 입금/문화상품권은 5,000원부터입니다.

적립
적립이 안 들어왔어요

광고 시청 후 30초 내 자동 적립됩니다. 누락된 경우 1:1 문의로 알려주시면 24시간 이내 확인해드려요.

포인트 환산은 어떻게 되나요?

10P = 1원입니다. /wallet에서 잔액과 환산 금액을 함께 확인하실 수 있어요.

계정
다계정으로 적립할 수 있나요?

❌ 1인 1계정 정책입니다. 동일 디바이스/계좌로 다중 가입 시 자동 차단됩니다.

탈퇴는 어떻게 하나요?

/me/security에서 탈퇴 신청. 누적 출금 자료는 5년간 익명화 보관됩니다 (전자상거래법).