‹

고객센터

답변 약속: 교환 지연 2시간 / 적립 누락 6시간 / 일반 24시간

1:1 문의

평일 09~18시 운영, 교환 관련은 365일 24시간 처리

문의 작성하기
교환
교환까지 얼마나 걸리나요?›

신청하신 교환은 확인을 거쳐 순서대로 송금됩니다. 진행 상황은 지갑 > 교환 내역에서 바로 볼 수 있어요.

교환이 보류됐어요›

이상 패턴이 감지되면 운영자 검토를 거쳐 24시간 이내 결과를 알려드려요. 사유는 지갑 > 교환 신청에서 확인할 수 있어요.

최소 교환 금액은?›

첫 교환은 10,000P(1,000원)부터, 이후 교환은 30,000P(3,000원)부터예요.

적립
적립이 안 들어왔어요›

충전소 미션은 광고주가 확인하면 자동으로 들어와요. 보통 몇 분, 길면 하루까지 걸려요. 그래도 안 들어오면 1:1 문의로 알려 주세요.

포인트 환산은 어떻게 되나요?›

10P = 1원입니다. 게임에서 받는 별(★)은 포인트로 바꿀 수 없어요.

계정
다계정으로 적립할 수 있나요?›

❌ 1인 1계정 정책입니다. 동일 디바이스/계좌로 다중 가입 시 자동 차단됩니다.

탈퇴는 어떻게 하나요?›

앱 마이 > 회원 탈퇴에서 바로 할 수 있어요. 남은 포인트와 별은 사라지고, 교환 기록은 법에 따라 5년간 익명으로 보관돼요(전자상거래법).